常见问题

您能保证您的产品是真品吗？
所有在网站上列出的产品在被列入网站之前都会由我们内部经验丰富的鉴定师团队和参展团队检查产品质量。
在极少数情况下，如果发现商品是假货，请联系我们的客服团队。如果确认产品是假货，我们将全额退款。

货物到达需要多长时间？
通常，我们在确认付款和收到存款后的1-3个工作日内从日本发货。
根据发货地区的不同，如果没有问题并且交易顺利进行，产品大约可以在一周内送达。

运输公司是谁？
运输公司基本上是DHL。

我可以退货吗？
我们只接受在收到商品后3天内通知我们产品页面未描述的任何损坏的退货。
我们不接受因为顾客原因而退货或换货，比如图片不同、不想要该商品或尺码不对。
根据您的计算机显示器设置，图像的颜色和实际产品的颜色可能会略有不同。

除了产品价格之外，还有其他额外费用吗？
对于海外运送的商品，可能会产生进口税和海关费用。订购的商品到达目的地国家时，必须在清关时支付进口税。